Herroepingsrecht
Deze pagina gaat over jouw wettelijke recht om binnen 14 dagen zonder reden te annuleren. Zoek je informatie over garantie of ruilen? Bekijk dan de retourinformatiepagina.
Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Na het doorgeven van de herroeping heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug.
Bundels
Indien je een bundel hebt aangeschaft, zoals een DIY ComponentsPack waarin meerdere producten zijn gecombineerd tegen een pakketkorting, gelden de volgende voorwaarden:
- Bundels dienen in hun geheel te worden geretourneerd.
- Indien je besluit een deel van de bundel te behouden, wordt de prijs van de behouden producten herberekend op basis van hun reguliere verkoopprijs. Eventuele terugbetaling wordt berekend op basis van het verschil tussen de betaalde bundelprijs en de herrekende prijs van de behouden producten.
Verzendkosten
De kosten voor het retourneren van het product naar forComponents zijn voor eigen rekening. Deze bedragen doorgaans circa €7,25 per pakket binnen Nederland, afhankelijk van de vervoerder; tarieven voor België en andere landen kunnen hoger uitvallen. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de door jou gekozen vervoerder.
Gebruikmaken van het herroepingsrecht
Indien je gebruikmaakt van jouw herroepingsrecht, dient het product – met alle geleverde toebehoren en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking – aan forComponents te worden geretourneerd.
Je kunt jouw herroeping doorgeven via onze herroepingsfunctie in jouw accountomgeving. Log in op jouw account en klik op “Retourzendingen” om de herroeping aan te melden.
Ook kun je gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping.
Na jouw melding ontvang je direct een bevestiging van de herroeping. Wij storten het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na jouw herroepingsmelding terug, mits het product in goede orde door ons is ontvangen.
Voorwaarden
Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te beoordelen, dan kunnen wij deze waardevermindering aan jou doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het bij een retour goed verpakt is.
Voorbeelden
- Het is toegestaan een videokaart uit te pakken en kort te testen.
- Het is niet toegestaan om de koelpasta van een CPU‑koeler te verwijderen of te gebruiken.
- Het is toegestaan een behuizing uit de doos te halen om te bekijken.
- Het is niet toegestaan om extra gaten te boren of onderdelen te vervangen.